EINKundendienst::

1. Wie ist die Qualität Ihres Schlosses?

Während des Produktionsprozesses gibt es eine strenge Qualitätskontrolle, und vor der Auslieferung werden mehrere strenge Qualitätsprüfungen durchgeführt.

2. Was sind die häufigsten After-Sales-Probleme?

Guub-Sperren, die häufigsten Probleme sind vergessene Passwörter, kein Strom (oder schwache Batterie).

3. Wird es schwach und leicht zu brechen sein?

Die Abdeckung besteht aus ABS-Kunststoff, der eine bessere Zähigkeit und Härte aufweist als gewöhnliche Kunststoffe. Darüber hinaus besteht unser Kernzubehör aus einer Zinklegierung.

4.Wie gehen Sie mit Qualitätsproblemen um?

Zunächst können Sie sich an unsere Vertriebsmitarbeiter wenden, Fotos machen oder kleine Videos an uns senden, um die Ursache des Problems zu bestätigen, das grundsätzlich online behoben werden kann.

Es gibt zwei Hauptgründe:

Wenn der Akku fast leer ist, wird die Passwortsperre nicht geöffnet. Ersetzen Sie es durch eine neue Batterie.

Wenn Sie das Passwort vergessen haben, geben Sie dem Hersteller bitte die Seriennummer, um den Mastercode zu beantragen.

Kurz gesagt, wenn es ein Problem gibt, können Sie uns rechtzeitig kontaktieren, wir werden Ihnen jederzeit Dienstleistungen anbieten.

5. Wie lang ist die Garantiezeit?

Guub Lock ist ein elektronisches Produkt und die Garantiezeit beträgt zwei Jahre. Wenn es innerhalb von zwei Jahren ein Qualitätsproblem gibt, senden Sie es uns bitte zur kostenlosen Reparatur zurück. Wenn es nicht repariert werden kann, ersetzt guub neue Produkte kostenlos.

Wenn die Garantiezeit überschritten wird, senden Sie sie an uns zurück. Guub berechnet die Reparaturkosten für die Komponente.